Info Versand Dosen - Dellen- Paketgewicht

Haben Sie verdellte oder geplatzte Futterdosen erhalten?

Hier finden Sie alle Infos dazu auf einen Blick

Wir versenden grundsätzlich nur intakte Dosen
Finden wir vorab verdellte Dosen, füttern wir diese an unsere eigenen Hunde
Wir verwenden nur hochwertiges, doppellagige Kartons
Beim Transport können Unfälle passieren, die wir und DHL bedauern!
Durch Fliehkräfte im Inneren können sich Dosen gegenseitig verdellen, obwohl der Karton außen augenscheinlich intakt ist.
Dellen beeinträchtigen das Futter nicht! Sie können die Dosen trotzdem lagern und füttern
Geplatzte Dosen erstatten wir Ihnen
Bitte fotografieren Sie geplatzte Dosen und senden uns das Bild per Mail

Wir verwenden seit über 10 Jahren für unseren Versand nur hochwertige, doppellagige Kartonagen. Die Dosen werden immer doppelt geschützt versendet. Wir versenden NUR intakte Dosen. Trotzdem kann es vorkommen, dass Sie verdellte, oder gar geplatze Dosen im Paket finden.

Ab dem Zeitpunkt wo wir Ihr Paket an DHL oder DPD (gilt für AT) übergeben, geht dieses noch durch viele Hände. In den Versandzentren laufen die Pakete über Transportbänder und über Transportrutschen. Hierbei überwinden die Pakete nicht unerhebliche Höhen. Im Regelfall geschieht dies unbeschadet. In einigen wenigen Fällen passieren aber hierbei, oder auch später beim Fahrer Unfälle, bei denen das Paket entgleitet.

Selbst wenn äußerlich kein Schaden am Paket festzustellen ist, kann es passieren, dass die Ware im Paket durch einen derartigen Unfall gestaucht wurde. Durch das hohe Eigengewicht entstehen im Inneren um ein vielfaches stärkere Kräfte, so dass sich die Dosen im Paket bei einem Sturz gegenseitig verdellen können. Im schlimmsten Fall platzen einige Dosen sogar auf.

Verdellte Dosen können Dank des modernen Materials uneingeschränkt gelagert und gefüttert werden. Finden Sie geplatzte Dosen im Paket, bitten wir Sie, diese zu entsorgen. Bitte fotografieren Sie die geplatze(n) Dose(n), schicken Sie uns das Bild per Mail und teilen Sie uns mit, welche und wieviele Dosen betroffen sind. Sie erhalten dann eine Gutschrift über den Wert dieser Ware.

Paketgewicht:

Futter hat ein hohes Gewicht. Schnell sind bei einer Bestellung 20 kg oder mehr Gewicht zusammen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir die Pakete maximal beladen. Wieviel Gewicht wir pro Paket packen, ist abhängig von der Ware. In unserer über 10 jährigen Erfahrung im Versandhandel, haben wir die bestmögliche Verpackungsart für uns, bzw. für unsere Ware erarbeitet. Wieviel Gewicht und welche Ware wir in ein Paket packen, hängt von verschiedenen Faktoren ab.